Termos e Condições

O Acordo :
Ao confirmar sua viagem com a VITA MOROCCO, você reconhece e concorda em as seguintes condições de reserva descritas abaixo:

Reserva
Um formulário de reserva para cada um dos passeios, trekkings ou excursões de um dia está disponível na página da visita correspondente. Por favor, preencha um para indicar o seu horário de viagem ideal e o número no seu grupo. Por favor, avise-nos se tiver algum requisito especial.
Após o recebimento do formulário de reserva, responderemos dentro das próximas 24 horas. Se isso não acontecer, por favor, reenvie-o. Por favor, verifique se uma resposta não foi salva na sua caixa de "spam".
Uma vez que você reserve uma visita ou excursão de um dia, como no site ou uma visita personalizada individual, será solicitada uma confirmação através de um depósito de 20 %. Isso pode ser feito por transferência bancária, em um site seguro e criptografado ou PayPal. Assim que nós recebermos o seu depósito, confirmaremos o recebimento.
Cláusula de Força Maior
No caso de circunstâncias imprevistas e incontroláveis, como condições climáticas adversas, desastres naturais ou outros eventos inevitáveis que levem a mudanças de última hora ou cancelamentos do seu passeio, incluindo conflitos industriais fora do nosso controle, VITA MOROCCO não será responsável.
Passaporte e Visto
- Os viajantes são responsáveis por garantir passaportes válidos e vistos necessários.
- VITA MOROCCO não é responsável pela entrada negada devido à documentação insuficiente.
Seguro Viagem
Assegure-se de ter contratado um seguro de viagem adequado e válido para a sua viagem com a VITA MOROCCO. Isso deve abranger cobertura para perda, despesas, danos, acidentes, lesões, doenças, morte, despesas médicas (incluindo condições pré-existentes), repatriação de emergência e responsabilidade pessoal. Além disso, recomendamos cobertura para a perda de itens pessoais, voos atrasados ou cancelados, bagagem perdida e dinheiro roubado. Todos os tipos de seguros são de sua responsabilidade, e confiamos que você se cobrirá adequadamente conforme descrito acima.
Política de Cancelamento
- Mais de 15 dias antes da viagem: reembolso do depósito. No entanto, seu depósito pode ser retido para uma viagem futura com VITA MOROCCO em uma data de sua escolha.
- Menos de 48 horas para a data de início da viagem: 100% do custo total será cobrado.
Alterações no itinerário
- VITA MOROCCO reserva-se o direito de modificar itinerários devido a circunstâncias imprevistas.
- Alternativas comparáveis serão fornecidas se forem necessárias alterações.
Pedidos especiais
Por favor, informe-nos no momento da reserva sobre quaisquer requisitos especiais, incluindo necessidades dietéticas ou preferências específicas de cama, como camas king-size com base na sua altura. Embora façamos todos os esforços para atender a esses pedidos dentro das possibilidades disponíveis em Marrocos, não podemos garantir o seu cumprimento.
Reclamações
Se encontrar alguma insatisfação durante a sua viagem, por favor informe imediatamente o seu motorista, guia ou o pessoal do hotel. Eles farão todos os esforços para resolver o problema prontamente. No caso improvável de o problema persistir, por favor, nos avise através do nosso número de WhatsApp ou do nosso e-mail. Asseguramos que a sua reclamação será tratada de forma justa e rápida.

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Uma vez que você reserve uma visita ou excursão de um dia, como no site ou uma visita personalizada individual, será solicitada uma confirmação através de um depósito de 20 %. Isso pode ser feito por transferência bancária, em um site seguro e criptografado ou PayPal. Assim que nós recebermos o seu depósito, confirmaremos o recebimento.
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No caso de circunstâncias imprevistas e incontroláveis, como condições climáticas adversas, desastres naturais ou outros eventos inevitáveis que levem a mudanças de última hora ou cancelamentos do seu passeio, incluindo conflitos industriais fora do nosso controle, VITA MOROCCO não será responsável.
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- Os viajantes são responsáveis por garantir passaportes válidos e vistos necessários.
- VITA MOROCCO não é responsável pela entrada negada devido à documentação insuficiente.
Seguro Viagem
Assegure-se de ter contratado um seguro de viagem adequado e válido para a sua viagem com a VITA MOROCCO. Isso deve abranger cobertura para perda, despesas, danos, acidentes, lesões, doenças, morte, despesas médicas (incluindo condições pré-existentes), repatriação de emergência e responsabilidade pessoal. Além disso, recomendamos cobertura para a perda de itens pessoais, voos atrasados ou cancelados, bagagem perdida e dinheiro roubado. Todos os tipos de seguros são de sua responsabilidade, e confiamos que você se cobrirá adequadamente conforme descrito acima.
Política de Cancelamento
- Mais de 15 dias antes da viagem: reembolso do depósito. No entanto, seu depósito pode ser retido para uma viagem futura com VITA MOROCCO em uma data de sua escolha.
- Menos de 48 horas para a data de início da viagem: 100% do custo total será cobrado.
Alterações no itinerário
- VITA MOROCCO reserva-se o direito de modificar itinerários devido a circunstâncias imprevistas.
- Alternativas comparáveis serão fornecidas se forem necessárias alterações.
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Por favor, informe-nos no momento da reserva sobre quaisquer requisitos especiais, incluindo necessidades dietéticas ou preferências específicas de cama, como camas king-size com base na sua altura. Embora façamos todos os esforços para atender a esses pedidos dentro das possibilidades disponíveis em Marrocos, não podemos garantir o seu cumprimento.
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